Bei Olive Spa, sind wir über die Qualität unserer Produkte sicher und wir machen große Bemühungen, damit unsere Produkte bei Ihnen schnell und in perfektem Zustand eintreffen. Unser Zweck ist, zufriedene Kunden zu haben, und wir sind stolz darauf, dass wir es schaffen. Wenn eine Rücknahme aus irgendeinem Grund nötig ist, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bevor Sie sich für eine Rücknahme entscheiden, nehmen Sie bitte mit Olive Spa Online Sales Abteilung Kontakt auf, damit sie Sich beraten. Sie dürfen innerhalb 14 Tagen nach Empfang der Ware, eine Rücknahme fordern. Sie müssen den Grund der Rücknahme vollständig erklären und wenn nötig, zusätzliche Informationen anzugeben (zB. Photos der Produkte).

Wenn das Paket bei der Lieferung beschädigt ist, dürfen Sie die Annahme abzulehnen und setzen Sie sich sofort mit Olive Spa Online Sales Abteilung in Verbindung. Ihr Unterschrift auf dem Lieferschein bedeutet, dass es alles in Ordnung war und die Courier Firma übernimmt in diesem Fall keine Verantwortung. Alle Warensendungen verlassen unser Lager in exzellentem Zustand.
Im außergewöhnlichen Falle, dass die Außerverpackung in Ordnung ist, aber das Produkt beschädigt oder defekt ist, werden Sie gebeten, mit Olive Spa Kontakt aufzunehmen, damit wir mit Ihnen einen Ersatz oder eine Rückzahlung vereinbaren.

Gebrauchte oder geöffnete Produkte dürfen nicht rückgegeben werden. Olive Spa kann nur verschlossene Ware für Rücknahme akzeptieren, zusammen mit dem Kaufbeleg.